City Zoo Essen - Essen

Lara J.

Ich hatte gerade eine schreckliche Erfahrung in diesem Laden. Heute Nachmittag kam ich vorbei, um ein paar Fische zu kaufen, und als ich durch den Laden ging, fiel mir versehentlich eine Aquariumdekoration auf den Boden. Ich nahm den Artikel sofort in die Hand und stellte ihn ohne einen Blick auf das Produkt zurück ins Regal, da ich mir eine andere Dekoration ansah und nicht glaubte, dass der andere Artikel kaputt war. Ungefähr fünf Minuten später kam eine Angestellte auf mich zu und hielt einen kaputten Artikel in der Hand. Ich trug Kopfhörer und konnte daher nicht richtig verstehen, was sie fragte, also dachte ich, sie würde mit „Ja“ fragen. „Möchten Sie den mitnehmen?“, fragte sie. Als sie sah, dass ich so reagierte, ging sie davon aus, dass ich sie absichtlich nicht benachrichtigt hatte, als ich den Artikel zerbrochen hatte. Ich erklärte ihr, dass es stimmte, dass ich ihn fallen gelassen hatte, aber ich wusste nicht, dass er kaputt war, also habe ich es ihr nicht gesagt. Es war nicht so, dass ich es mit Absicht getan hatte, und es war für die Dekoration sehr schwierig zu erkennen, dass er kaputt war. Aber mit einer sehr unhöflichen Haltung drohte sie mir, dass ich auf der Überwachungskamera gefilmt worden sei, und sagte, dass der Artikel 2,99 € kostete. Sie behandelte mich wie einen Kriminellen. Ich sagte, egal, ich würde den Artikel bezahlen, und dann kaufe ich normal weiterhin ein, wie ich es ursprünglich beabsichtigt hatte. Während ich an der Kasse war, beschwerte ich mich bei einer anderen Mitarbeiterin über sie, weil sie so unhöflich und unfreundlich war, nur wegen einer kleinen Dekoration, aber ich erhielt keine Entschuldigung dafür. Sie betonte aber auch, dass es daran lag, dass ich den Vorfall absichtlich versteckt hatte, als der Artikel fiel, betonte, dass die Kamera alles aufzeichnete und unterstellte, dass ich mich schlecht benahm und log. Bis jetzt verstehe ich immer noch nicht, warum ich so behandelt wurde! Oder behandelt sie mich so, weil ich Ausländerin bin? Ich fühlte mich furchtbar gedemütigt. Das letzte Mal habe ich hier etwas gekauft und werde nie wiederkommen!!!

Deborah K.

Normalerweise ist mein Erlebnis keinen Stern wert. Ich habe einen Kampffisch gekauft und 2 Tage später war er tot. Als ich dort war, wurde mir noch erzählt ich hätte den Fehler gemacht weil ich einen männlichen Kampffisch alleine gehalten habe und das in frischem Wasser. Natürlich frisches Wasser, schließlich ist auch hin und wieder ein Wasserwechsel nötig, dann ist es auch frisches Wasser. Fachwissen gleich Null und kein Entgegen kommen. Traurig. Ich kaufe dort nie wieder. Jeder meiner Kampffische bekommt regelmäßig frisches Wasser, keiner davon stirbt daran. Außerdem kommen sie aus Thailand. Dort wird ebenfalls regelmäßig das Wasser gewechselt, das ist vollkommen normal. Macht man das nicht, bildet sich ebenfalls Nitrit. Ich züchte Platys und auch die Babys bekommen alle 4 Wochen frisches Wasser, aber statt weniger werden es immer mehr. Zunächst habe ich 5 gesehen, danach noch Nr 6 und gestern habe ich noch ein 7 gefunden. So viel dazu

Eugen R.

Alles top immer wieder gerne hier mit einer super Beratung

Simone ?. P.

Fühle mich immer gut beraten. Ich kaufe seit Jahren dort.👍🏼

Christian H.

Habe dort vor 7Monate ein Nymphensittich gekauft. Als die Verkäuferin den Ausgesuchten Vogel Einfing hat er wirklich viel von sein Gefieder verloren. Fragte ob das normal sei und ob er vieleicht Krank sei. Mir wurde gesagt das wäre normal und sie wachsen wieder nach. 6 Monate später ist er verstorben 😪 nie wieder gehe ich dort rein.

Jeff F.

Sobald ich in den Laden komme, werde ich stets total nett begrüßt und die positive Bedienung hört da nicht auf. Wenn du auf der Suche bist, nach Kleintieren - Hamster, Hasen, Insekten, Fische, etc. - sowie Alles, was du für sie brauchst, wirst du da auf jeden Fall fündig.

Wir holen immer Heuschrecken für unseren Frosch. 🐸
Tipp dabei: Nachschub erfolgt jeden Dienstag gegen 15Uhr, danach gehen sie schnell weg.

Biggy M.

Produktauswahl ganz okay.
Laden klein, eng und es riecht streng..

Kommt man zu den Tieren..naja was soll ich sagen, stinkt kaum Platz und laut.
Leute, für Kleintiere gibt es so viel Auswahl im Tierheim!

Ich würde es einfach jedem Raten erstmal die Tierheime aufzu- suchen um sich für ein süsses Kleintier zu entscheiden ❤️
Kauft nicht aus Läden Tiere, wenn es da draußen genug Tiere ohne Heim gibt.

Ste W.

Sehr zufrieden mit der Beratung und dem angebotenen Sortiment. Im Laden selbst wirkt es etwas schmuddelig, liegt aber daran das der Laden schon in die Jahre gekommen ist, die Herzlichkeiten und die Professionalität machen das aber wieder gut 👍🏻 Daumen hoch, auf viele weitere Jahre 🍀💪🏻