DAS FUTTERHAUS - Mettmann - Mettmann

Ich

Leider habe ich nicht das bekommen, was ich brauchte, wurde aber sehr sehr freundlich beraten. Sehr nette Mitarbeiter/Innen

Jana P.

Leider hatten wir heute mal wieder ein sehr unschönes Erlebnis im Futterhaus.

Wir waren vorher extra schon im Fressnapf, sind dort super beraten, aber leider nicht fündig geworden.

Im Futterhaus standen zwei Kassiererinnen an der Kasse, trotz der Begrüßung unsererseits kam erst sehr spät eine Antwort.

Wir haben uns dann auf die Suche nach unserem Artikel gemacht.
Wir haben dann auch einen Schutzkragen gefunden und die Verkäuferin, die wenige Regale von uns entfernt etwas verräumt hat, aber nicht nach Hilfe gefragt hat, gebeten uns zu beraten.
Sie hat ganz kurz bei uns geschaut, als an der Kasse jemand rief ist sie gegangen und nicht wieder gekommen um die Beratung zu beenden.
Im Laden waren nur wir und max eine weitere Kundin.

Wir haben dann nach bestem Wissen und Gewissen selbst geschaut und anprobiert.

Als wir uns dann entschieden haben und zur Kasse sind fehlte ein Preisschild. Die Verkäuferin wusste nicht was zu tun ist. Ich bin dann nochmal zum Regal gegangen und habe das entsprechende Preisschild geholt.
Die Verkäuferin kam nicht auf die Idee das entsprechende Schild selbst zu holen.

Sie fragte auch noch ob wir fündig geworden sind, als wir das Mangelnde Interesse ihrerseits bemängelt haben kam auch nichts mehr von ihr.

Leider, mal wieder, ein sehr unschöner Einkauf im Futterhaus, der mich mal wieder verärgert, denn gerade in dem Bereich wäre eine vernünftige und kompetente Beratung so unfassbar wichtig.

Sicher ist es nicht so einfach vernünftiges und kompetentes Personal zu finden, aber wenigstens der Service, die Hilfsbereitschaft und das kundenorientierte Arbeiten sollte stimmen.

Da ist wirklich extrem viel Luft nach oben.

Achso, wir haben dann übrigens in Absprache und mit Beratung unseres Tierarztes den Kragen anprobiert.

MD_Dtown

Der Laden ist gut sortiert. Ich finde die hinteren Reihen Recht dunkel und nicht wirklich schön .
Das Personal ist freundlich.

Christopher

Ordentliche Auswahl für Katzenbesitzer und freundliches / hilfsbereites Personal.

Bei spezielleren Angelegenheiten, muss man planen: Heimchenlieferungen sind wohl Dienstag/Mittwoch. Wenn man nicht nur tote Heimchen kaufen möchte, sollte man zeitnah in der Wochenmitte zum Futterhaus.

Insgesamt sind die Preise recht sportlich.

Vipra

Sehr freundliches Personal. Super Sortiment. Schade, dass schon länger keine Fische mehr angeboten werden.

Eva L.

Super nettes Team und gute Beratung. Die Mitarbeiter geben ihr Bestes für die Kunden und man merkt, dass sie mit Freude dabei sind
Allerdings ist es dort unglaublich warm- eher schon heiß. Selbst bei den momentan höheren Temperaturen draußen fühlt man sich beim rein kommen wie in der Sauna.
Das kann für die Lagerung des Futters (Nassfutter, etc) und für die Mitarbeiter definitiv nicht gut sein.
Ohne Klimaanlage tun mir die Mitarbeiter unglaublich leid.

Michelle K.

Super schöner Laden, hell und freundlich. Tolles Angebot und super nette Mitarbeiter. Aber bei den sommerlichen Temperaturen im Moment ist es dort nicht lange aushaltbar. Gefühlt ist es wärmer drin als draussen bei 30°. Die armen Leute die dort 8 Stunden am Stück verbringen müssen.

Jay

Das Sortiment ist gut und man findet in der Regel alles was man benötigt, allerdings hat die Freundlichkeit und der Service enorm nachgelassen. Das war mal um längen besser. Schade!