SSBI - Hundeboxen - Oerlinghausen

Jenny R.

Bestellt und bezahlt war die Box schnell. Lieferung laut Hersteller 8 Wochen. Ergebnis: bestellt im April geliefert wurde sie Mitte September. Reingepasst hat sie nicht. Trotz Einbaueinleitung des Herstellers. Die Box ging zurück. Nach weiterem langen hin und her, wurde die Box an meine Wohnanschrift geliefert. Resultat: Deckel gerissen. Direkt dem Hersteller gemeldet. Mehrfach. Bis heute keine Rückmeldung und keinen Ersatz bekommen. Die Box wurde von mir beschichtet bestellt. Diese löst sich ebenfalls ab. Auch das wurde mitgeteilt an den Hersteller. Interessiert ihn aber auch nicht.

Tanja M.

2021 haben wir als ehrenamtliche Rettungshundestaffel uns für den Kauf eines Boxensystems von ssbi für unser Einsatzfahrzeug entschieden. Leider war der erste Bau der Boxen nicht so wie geplant und bestellt. Nach einer etwas länger andauernden Kommunikationsphase .... konnten wir nun Anfang Juni 2024 unser Boxensystem von ssbi in unseren Einsatzfahrzeug vor Ort bei ssbi einbauen lassen. Das nun eingebaute System ist super durchdacht und auch von der Qualität der Boxen top. Entstehende Ideen während des Einbaus wurden kurzfristig mit berücksichtigt und umgesetzt. Nach knapp 2 Arbeitstagen konnte ich mit dem fertig eingebauten Boxensystem wieder den Nachhauseweg von 300 km antreten.
Die Boxen wurden in den letzten Wochen schon bei Einsätzen und Veranstaltungen intensiv genutzt. Wir sind sehr zufrieden mit den neuen Boxen. Gerade auch während der Fahrt ist die Box "ruhig" und klappert oder quitscht nicht. Die Hunde sind sicher während den Einsätzen und Übungen untergebracht. Die Box ist individuell auf das Einsatzfahrzeug angepasst und bietet somit den Hunden möglichst viel Platz in den Boxen.
Abgesehen von dem ganzen Stress von 2021 bis Juni 2024 würden wir die Box so wie sie jetzt im Fahrzeug eingebaut ist, jederzeit wieder bei ssbi kaufen.

Katrin B.

Wir haben uns einen Umbau für unseren Campervan gewünscht. Box unterm Bett und Gittertür im Bereich der Schiebetür. Superklasse umgesetzt 🤩 wir sind sehr zufrieden und senden eine 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Empfehlung. Eine tolle Umsetzung zu einem sehr moderaten Preis. Immer wieder gerne!
Das Tüpfelchen auf dem i war eine verkürzte Lieferzeit, da wir unseren Camper 10 Tage vor Ort gelassen haben.

Inka M.

Im Mai 2024 habe ich der Firma einen Auftrag für den kompletten Ausbau meines Opel Movano erteilt (mit Isolierung, Dachlüfter,Boxen und Antirutschmatten). Ich arbeite hauptberuflich mit der Betreuung von Hunden, insbesondere mit Abhol- und Rückbringservice der Hunde und bin dringend auf mein Auto mit Boxen angewiesen. Der Kontakt war bis dahin freundlich und es wurde immer sehr schnell geantwortet. Die Lieferzeit bis zum Einbau wurde mit 8-10 Wochen angegeben.
Der komplette Ausbau sollte dann ca. 3 Tage dauern.

Die Rechnung erhielt ich am 14. Mai und bezahlte diese zeitnah.
Am 15. Juli (also ca. 8 Wochen nach Begleichung der Rechnung) fragte ich nach, was die Boxen machen würden. Man wollte in die Planung schauen und sich melden.
Am 17. Juli fragte ich, ob das untergegangen sei - keine Antwort.

Am 18. Juli wurde ich nach 6 Anrufen meinerseits zurückgerufen und man sagte mir, dass die Boxen Ende Juli fertig werden würden.
Am 22. Juli schrieb ich der Firma, dass ich das Auto gerne am 14. August für den Ausbau hochbringen würde.
Mir wurde geantwortet, dass man den Termin prüfe und sich melden würde - keine Antwort.
Am 06. August fragte ich erneut nach Bestätigung des Termins - keine Antwort.

Am 07. August habe ich dort angerufen und man sagte mir, man hätte sich den Termin eingetragen. Ich müsste ca. 4 Tage für den Einbau rechnen.

Am 14. August habe ich mein Auto abgegeben. Ich fragte, ob es möglich sei, einen Einstiegskantenschutz anzubringen. Diesen hatte ich vorher nicht bestellt, man sagte aber, dass es kein Problem wäre, da sie ihn sowieso vorrätig da hätten.
Plötzlich wollte man mein Auto über eine Woche für den Einbau behalten.
Ich sagte, spätestens Donnerstag (22. August).

Es kam, wie es kommen musste, am 20. August erhielt ich einen Anruf, dass mein Auto bis Donnerstag nicht fertig werden würde.
Man würde es erst bis Anfang der darauffolgenden Woche schaffen.
Für mich bedeutete das, 100% Verdienstausfall.

Die Firma wollte sich am 21. August melden, wann genau der Ausbau fertig werden würde. Keine Rückmeldung.
Am 22. fragte ich per WhatsApp nach, wann ich denn nun mein Auto holen könnte.

Am 23. August, kam die Antwort, dass sie mein Auto erst am Mittwoch fertig bekommen würden - also 2 Wochen, nachdem ich es abgegeben hatte.
Sie würden mir das Auto dafür Mittwoch Abend nach Hause bringen.

Mittwoch, 28. August klingelte erneut mein Telefon.
Die Bahnverbindungen wären Mittwoch Abend sehr schlecht, ob man mir das Auto auch Donnerstag bringen könne.

Donnerstag Morgen, pünktlich vor Arbeitsbeginn war mein Auto also wieder hier.
Kein Einstiegskantenschutz (den hätte ich ja nicht bestellt) und vor allem keine Antirutschmatten in den Boxen. Die Matten wären angeblich schon zugeschnitten und man hätte nur vergessen, sie einzupacken.
Man würde sie mit der Spedition zu mir schicken lassen.

Später stellt ich außerdem fest, dass ein anderer Lüfter, als der in der Rechnung angegebene und bezahlte Lüfter, auf dem Dach des Autos montiert war.
So etwas gehört vorher kommuniziert.

Die Boxen klapperten und quietschten während der Fahrt und wackelten stark.
Die Türen waren komplett verzogen, ließen sich teilweise nicht richtig schließen und eine Tür ging während der Fahrt auf.
Ich wurde nach Reklamation mehrfach ignoriert.
Bekam auf meinen Wunsch schlussendlich einen Termin am 24. September zur Nachbesserung vor Ort.
Fragte vor Ort erneut nach den Gummimatten. Diese wären angeblich mit der Spedition unterwegs.
Am 28. Oktober wurden die Matten per Spedition nun endlich zugestellt.
Die Türen der Boxen haben sich erneut verzogen, obwohl die Boxen an weiteren Stellen befestigt wurden.
Durch eine Schraube des Lüfters dringt Wasser ins Auto ein (z.B. bei Regen). Klärung steht noch aus.

Björn H.

Die Box wurde exakt wie besprochen angefertigt, passt genau in unser Fahrzeug und ist sehr gut verarbeitet. Weder quietschen noch klappern sind zu hören
Die Kommunikation war jederzeit möglich und sehr freundlich.
Ich kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen

Maria N.

Ich warte jetzt seit 9 Monaten auf eine Reling für meine Hundebox. Die telefonische Erreichbarkeit ist eher sehr mäßig!!! Ich werde immer wieder vertröstet. Angeblich war die Reling schon nach 7 Monaten fertig, dann hat der Versanddienstleister sie verbummelt. Nun sind wieder 2 Monate ins Land gegangen.
Mit meiner Hundebox bin ich sehr zufrieden. Trotzdem werde ich hier keine Empfehlung aussprechen, weil mir die Wartezeit einfach zu lang ist.
Komischerweise verschwindet meine Rezension andauernd.

Jan-Hendrik N.

Ich habe heute meine neue Box abgeholt. Meine Erwartungen wurden übertroffen und die Qualität ist super. Trotz des sehr geringen Gewicht ist die Box mega stabil. Die Schubladenkombination ist eine tolle Ergänzung und die Farbe ist super gelungen. Kann jedem nur wärmstens empfehlen sich hier eine Top Hundebox auf Maß anfertigen zu lassen. Die Box ist so genau gefertigt das sich nicht bewegen kann. TOP

Hei B.

Vor einer Woche habe ich meine Box für unseren ID.Buzz in Oerlinghausen abgeholt. Alles wurde wie vorab besprochen angefertigt und die Box passt perfekt. Nichts klappert oder quietscht, handwerklich gibt es rein gar nichts zu beanstanden. Lediglich die schlechte Erreichbarkeit führt zu einem Stern Abzug: Als ich nach zehn Wochen Wartezeit nach einem Liefertermin fragte, hatte ich große Probleme, telefonisch und per E-Mail jemanden zu erreichen.